冬季的夜晚，漫空飘起白雪。这番美景对于那些下班赶着回家的人却并不惬意。由于大雪，神经质的经理人帝姆的汽车被堵在了路上。这个暴躁的男人决定用新买的电话向家里报个平安，电话另一头小女孩拿起听筒。从女孩口中，帝姆得知她的妈妈正和陌生的威姆叔叔在楼上独处，愤怒的帝姆让女孩帮他做一件事情。但他的请求改变了几个人的命运，更令他想不到的是……

深夜，监狱楼道传出了惊恐的尖叫，女犯张含惊吓地指着女犯周露不停地喊道：“杀人犯！她想杀人！” 周露真的想行凶吗？警官郝茹萍介入了此事，她首先翻阅了周露入狱前的杀人案宗，这是一桩很普通的杀人案，丈夫的粗暴导致妻子的失手。调查中发现，周露虽表面文静柔弱，可在极端的情况下会表现人格分裂的一面。出于职业的敏感和责任，郝茹萍开始对周露原有的定罪提出疑异……