该剧通过钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像，透过妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件，化解沈静跳楼案、老董索要 赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川老兵的视角，充分展示了以钟军为代表的新时 期信访干部良好的精神境界和时代风貌，面对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感激和泪水，面对家人的责难和误解，

本片以幽默风趣的形式展现一群高中生的故事，张然柠（李牵 饰）漂亮、高冷、神秘，有文采。从小与外婆相依为命，外婆去世后独自生活，张然柠的母亲一再要求她出国与其共同生活遭拒绝。同学刘美琴（干莺 饰）是一个任性、偏执、腹黑的女孩，一直用各种方法接触帅气、沉稳的富家子高志（张英达 饰）却屡遭拒绝。由于对张然柠各种嫉恨，多次拉拢虚伪、胆小、自私的夏小龙（张翔 饰），不择手段诬陷张然柠，使用手段在老师面前让张然柠犯错，但每次都在高志的帮助下让大家识破……