- 北京地铁的京铁站有一个四人班组,由站务员丁翔宇、售票员李思晨、站长秦悦和综控员周喆组成。丁翔宇是一股傻劲的“暖男”、李思晨是任性叛逆的“傻白甜”、秦悦是事业狂管理“女魔头”、周喆是高傲刻板的“理工男”,他们在各自的岗位上拼搏,每天不停处理着地铁里出现的各种突发事件,面对着形形色色的乘客,经历了一系列危机:处理违禁爆炸品、解救自杀少女、营救临产孕妇、化解地铁道岔事故、解救被暴雨围困的乘客。他们各自也面临着感情上的考验。丁翔宇爱上了比他年长的美女设计师屡遭拒绝,李思晨和美国帅哥西蒙隔海苦苦网恋,秦悦因为是剩女在不停进行着相亲,周喆暗恋上了地铁歌手却苦于不敢表达。四人在事业和爱情的道路上奋斗,最终获得了各自的幸福。
- 林中硕由传媒圈转行公关业,供职于知名公关公司际格处理危机事件。林中硕不按常理出牌,出其不意的解决了许多公司的危机,并协助际格老板高峰打倒了他的宿敌——知晓高峰秘密、阴险狡诈的方励,挽救了际格公司。林中硕也解决了个人的危机,他曾因失实报道而离开媒体圈,自责多年,在处理他人危机的过程中,他坦诚面对自己的错误,救助了因失实报道而受到伤害的当事人,弥补了当初的过失。林中硕的坚定、正义,始终坚持社会公理,改变了大家对他的偏见,赢得了大家的尊重,他是名副其实的危机公关先生。林中硕在公关危机的过程中,也逐渐认清了与他有瓜葛的两位女性,袁未和许雯雯。林中硕与通过自媒体手段披露问题、弘扬社会正气的许雯雯心灵相惜,最终走到了一起。